「Ｚ世代」について企業が理解しておくべきこと

１　世界の人口の約３割を占めるＺ世代

私の息子は1996年生まれです。まさにＺ世代の初めの世代。少なくとも息子の人生初めてのお絵かきの道具は「クレヨン」ではありませんでした。クレヨンを買い与える前に勝手に「マウス」を触ってお絵描きをした世代です。なぜなら我が家には“Windows95”があったからです。生まれた時から両親がパソコンを立ち上げる姿をその目に映しながら人生のスタートをきった世代がＺ世代です。

「今どきの若い者は…」などという、いつの世代も繰り返されてきたような、世代を一括りにするような言い方はあまり好きではありませんが、20歳までの多感な時期をどのような時代背景で育まれてきたのかは、ある程度その世代の文化をつくると感じます。

マーケティングの世界において、すでに世界の人口の約32％を占めるといわれるＺ世代の消費行動に対応できなければ、この世代を顧客化し、次代に生き残る企業とはなり得ません。日本においては少子高齢化の影響もあり、Ｚ世代の人口割合は約半分、15％程度に過ぎませんが、これからの日本を支えていくのは間違いなく彼らの世代です。

そもそも近年はＶＵＣＡの時代といわれてきました。ＶＵＣＡは、次の４つの単語の頭文字をとった造語です。

そして、ここにコロナ禍という想定外が重なりました。Ｚ世代はこのタイミングで入社や就活を経験した世代ともいえます。限られた誌面ではありますが、この時代背景におけるいわゆるＺ世代への対応を通じて、これからの人事・労務担当者のあり方を一緒に考えていきましょう。

（日本法令ビジネスガイドより）

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画像：photo-ac