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目次 １　社長と幹部社員は異なる世界線にいる ２　中小企業の幹部社員とは何者か？ ３　幹部社員の視座を高める対話の「型」 ４　幹部社員と話すタイミングを図る １　社長と幹部社員は異なる世界線にいる 【幹部社員】の活躍なく […]

目次 １　「我々は月に行くことを選択する」 ２　「事実というものは存在しない。存在するのは解釈だけである」 ３　「この道より、我を生かす道はなし。この道を歩く」 社長が、特に「企業の未来」のような型にはまらない話を幹部社 […]

「人生は『得手に帆あげて』生きるのが最上だと信じている」 出所：「得手に帆あげて　本田宗一郎の人生哲学」（三笠書房） 冒頭の言葉は、 「最も得意な分野で働くことが、その人の価値を最大限に発揮できる」 ということを表してい […]

目次 １　伝わるスピーチの絶対的な条件とは？ ２　スピーチの自己評価は当てにならない ３　相手に聞く「器」があるか ４　相手に「器」をつくるのも話し手の仕事 ５　一瞬で嫌われることもある ６　伝わるスピーチをするためのチ […]

目次 １　迷惑なお客を「出禁」にしていい？ ２　無断キャンセル、ツケの滞納……「出禁」のリアル事例 ３　今どきは「出禁」もDX化 １　迷惑なお客を「出禁」にしていい？ 接客の仕事に従事していれば、誰しも一度は「迷惑なお客 […]