プラネタリウム施設で結婚式? 新たな顧客体験を生む「星」の世界

目次 1 可能性が広がり続けるプラネタリウムの世界 2 プラネタリウムの分類 3 プラネタリウム施設の状況 4 プラネタリウムの競争環境分析とニーズの競合 5 プラネタリウム×他サービスを組み合わせた事例 6 プラネタリ […]

【管理会計】予算管理とは? 全体の流れや運用のポイントを解説

目次 1 なぜ、予算管理が必要なのか? 2 予算管理とは? 3 予算編成方針を立て、実行する 4 予算と実績の差異分析を行う 5 予算管理を円滑に行うポイント 1 なぜ、予算管理が必要なのか? 予算計画を策定し、きちんと […]

自走できない「指示待ち部下」を劇的に変える上司の声かけ【自衛隊の元幹部が教える】

刻一刻と戦況が変化する戦場では、指示待ち人間は足手まといになるだけ。実際、米陸軍参謀総長は、自ら判断して動く部下の育成を重視していたという。米陸軍工兵学校に日本人女性として初めて派遣された筆者が体験した、自主性を伸ばす育 […]

「最近、疲れる…」プロテインはいつどのくらい取ればいい?管理栄養士が“目的別”に解説

最近疲れが取れない原因は、タンパク質不足かも?そんなとき、手軽にタンパク質を補給できる「プロテイン」は強い味方です。いつどんなふうに取ればよいか、目的別に解説します。 この記事は、こちらからお読みいただけます。

ドーパミン依存が招く「スマホ老眼」の恐怖とは? 【4つの対処法を名医が解説】

日本でも数少ない老眼対策のエキスパートで、話題の書籍『100歳アイ』の著者でもある眼科医・伊勢屋貴史さんへの特別インタビュー。「令和の現代病」とも呼ばれ、10代の子どもから高齢者まで日本人の多くがむしばまれているという「 […]

【書籍ダイジェスト】『ソフトバンクホークス 4軍制プロジェクトの正体』

本書は、福岡ソフトバンクホークスの4軍制の取り組みについて、多くの関係者に取材し、そのシステムの特徴を解き明かしている。かつて野球界にはびこっていた軍隊気質の練習方法が通用しなくなった現代においては、若い選手の「主体性」 […]

【ビジネス文書・法令文書】36協定限度時間オーバー まずい事例と適切な対策

36協定を締結・届出していても、限度時間を超える残業は違法となり、書類送検や企業イメージの低下など重大なリスクを招きます。 そこで本稿では、違法残業と判断される典型事例や原因を示すとともに、労働時間の正確な把握方法、誤っ […]

カスハラ予防! 顧客対応で火に油を注ぐ6つの「NGワード」とは?

目次 1 なぜ、カスハラは起きてしまうのか? 2 NGワードその1 「私どもが全面的に悪いです」 3 NGワードその2「できる限りの対応をさせていただきます」 4 NGワードその3「ですが、ですから」 5 NGワードその […]

【朝礼】Appleを世界企業へと押し上げた「50年間のこだわり」

【ポイント】 最初から完璧を目指さない。不格好でもいいから、とにかく「動く」ことを意識しよう お客様の体験に執着し、「助かった」「ラクになった」にフォーカスしよう 時には仕事を減らす勇気も大切。“捨てる・絞る・磨く”を積 […]

「出張手当」を使った税金対策 賃上げなしでも手取りが増える!

目次 1 複雑な手続きなしで税金対策・手取り増・事務効率化 2 出張手当がもたらす3つのメリット 3 出張手当はいくらまで認められるのか 4 出張手当支給を適正に行うための事前準備 5 出張手当の運用上の注意点 1 複雑 […]