目次 １ もしも、自分が◯◯だったら…… ２ 自分以外の誰かになって経営を行えるとしたら？ ３ 歴史上の人物になってみたい経営者たち ４ あのキャラクターになってみたい経営者たち １ もしも、自分が◯◯だったら…… もし […]
Author Archives: procon_content_admin
大盛況だった 『食の魅力』発見商談会2025 イベントレポート きらやか銀行のお客さま5社へのインタビュー動画あり
今年の夏に行われた取り組みで、とても盛況だったものがありますのでご紹介します。 2025年7月4日（金）、東京都立産業貿易センター浜松町館で『食の魅力』発見商談会2025が開催されました。 全国から集まった食に関する出展 […]
いよいよカスハラ防止措置が義務化！ 悪質クレームを退ける4つのポイント
目次 １ 理不尽なカスハラには毅然と対応する ２ どのような言動がカスハラになるのかを押さえる ３ 類型別に大まかな対応方針を決める ４ 社員は事実を正確に会社に報告する ５ 上司または経営者が具体的な対応を決める １ […]
【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
目次 １ 重要なのは、苦情対応の方針を共有しておくこと ２ 苦情対応マニュアルのひな型 １ 重要なのは、苦情対応の方針を共有しておくこと 会社が商品・サービスを提供する上で、お客様からの不平・不満（以下「苦情」）は避けら […]
AI導入による働き方への影響
仕事に人工知能（AI）を活用する職場が増えつつあります。AIは生産性の向上や人手不足の緩和などにつながるため、少子高齢化が進む日本では、今後も企業が積極的に導入していくと考えられます。本稿では、独立行政法人労働政策研究・ […]
AI導入による働き方への影響
仕事に人工知能（AI）を活用する職場が増えつつあります。AIは生産性の向上や人手不足の緩和などにつながるため、少子高齢化が進む日本では、今後も企業が積極的に導入していくと考えられます。本稿では、独立行政法人労働政策研究・ […]
高齢社員の人事考課 「期待する役割」を明確に示そう！
目次 １ なぜ、再雇用した高齢社員がやる気を失ってしまうのか？ ２ 会社と高齢社員の認識のギャップを埋める ３ 期待する役割などに応じて人事考課表を作る ４ 経営者が考課者になるなど、評価に納得感を持たせる １ なぜ、再 […]
日没前後の運転は要注意！（2025/11号）【交通安全ニュース】
活用する機会の例 月次や週次などの定例ミーティング時の事故防止勉強会 毎日の朝礼や点呼の際の安全運転意識向上のためのスピーチ マイカー通勤者、新入社員、事故発生者への安全運転指導 など 日没前後の時間帯は薄暮時間帯※と言 […]
【参加無料】中小企業向け「省エネ推進セミナー2025」を開催します（オンライン）
令和7年11月5日（水）、一般社団法人環境共創イニシアチブが経済産業省資源エネルギー庁の補助事業の一環として中小企業等を対象とした「省エネ推進セミナー2025」を開催します。 本セミナーでは、経済産業省が補助事業として実 […]
【朝礼】なぜ、あなたの「話し方」では伝わらないのか
【ポイント】 独り善がりで、一方的に話していたら、お客さまは聞く耳を持ってくれない 大きな声でハッキリとした口調で話すことをおろそかにしない まともな話し方ができなければ、営業のスタートラインにも立てない 先日、「お客様 […]