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【朝礼】お客様だけが“神様”なのか

けさは、「お客様は神様です」という言葉について、皆さんに考えてみてもらいたいと思います。この言葉は、演歌歌手の三波春夫さんがよく口にしていた言葉だそうで、「演者にとってお客様を喜ばせることは絶対条件だから、神様だと思って […]

書いてあること主な読者：海外企業との取引に慣れていない経営者、法務担当者課題：英文契約書に慣れておらず、注意すべき点なども分からない解決策：英米法準拠の契約には、相手方の故意・過失を問わず損害賠償を認める「厳格責任 […]

書いてあること主な読者：新人や若手の部下がいる営業マネジャー、初めて部下を持つ営業マネジャー課題：営業業務が多岐にわたる上に体制が整っておらず、何を指導するべきか整理できないポイント：「成果と直接結びつきやすい業務 […]

（日本法令ビジネスガイドより）この記事は、こちらからお読みいただけます。

書いてあること主な読者：会社経営者および役員、管理職、人事・労務担当の皆さん課題：完全に防ぐことが難しい熱中症。作業者の中には「熱中症にかかりやすい人／かかりにくい人」が混在しており、人によって熱中症発症リスクが異な […]

今日は、私の好きなものをテーマに話をしたいと思います。私は漫画が大好きで、少年時代は、「ジャンプ」や「マガジン」などを読みあさっていました。ジャンルも、SF、ファンタジー、ミステリー、スポーツ、ラブコメディーなどさまざま […]

今年度の第1四半期がもうすぐ終わります。「4月から新しいチャレンジをスタートさせたが、なかなかうまくいかない。それどころか、ミスやトラブルを引き起こしてしまった」。そう落ち込む人も出てきている時期です。そこで今日は皆さん […]

書いてあること主な読者：将来の意思決定に役立つファイナンス思考を身に付けたい経営者課題：機会コストや埋没コストは、コストとは付くものの、新たな支出を伴うものではないため、とっつきにくい解決策：意思決定に迷った際、機 […]

書いてあること主な読者：けがや病気で働けなくなるリスクに備えたい経営者課題：どのような備えをしておけばよいか分からない解決策：労災保険への特別加入、民間保険への加入、経営陣の補強と後継者育成を検討する１　企業の存 […]

ソフトバンクの孫正義さんは、社員と接するとき、よく「登る山を決める」というフレーズを使うそうです。私なりの解釈は、ものすごく努力をしなければ登れないほどの高い山を目指すのか、楽をして登れる低い山を目指すのか、その心持ちに […]