書いてあること 主な読者：「個人情報の漏洩」など、ヒューマンエラーによる事故の防止を図りたい経営者 課題：ヒューマンエラー防止策を講じても、事故が発生することもある 解決策：防止策を着実に実行させるために、社内にチェック […]
Author Archives: procon_content_admin
【規程・文例集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
書いてあること 主な読者：自社の苦情対応力を上げたい経営者 課題：苦情対応マニュアルなどを整備しておらず、自社として統一された対応ができていない 解決策：マニュアルを作成することをゴールにしないように注意する。また、苦情 […]
金融機関担当者も注目 「事業性評価」で自社の強みと課題を分析する
書いてあること 主な読者：金融機関との関係を強化し、成長につなげたい経営者 課題：金融機関が自社をどう評価しているか知りたい。自社のさらなる成長につなげたい 解決策：金融機関の営業担当者と一緒に、ローカルベンチマーク（ロ […]
企業を困らせる悪質クレーム（カスタマーハラスメント）を退ける！
書いてあること 主な読者：利用客からのクレームに悩む経営者 課題：威圧的なクレームにどう対処すればいいのか分からない 解決策：不用意に謝らない、即答しないなど、対応時のルールを徹底することが大事 １ 強要や暴言といった脅 […]
反社会的勢力の活動への対策ポイント
書いてあること 主な読者：反社会勢力からの被害の防止に備えたい経営者 課題：具体的にどのような対策をしておけばよいのか分からない 解決策：ケースごとの具体的な対応要領を押さえておく。相談窓口も確認しておく １ 反社会的勢 […]
法人税法における繰延資産の概要
書いてあること 主な読者：適正な税務処理を徹底したい経営者・税務担当者 課題：そもそも、税務上繰延資産とは、どういうものなのか分からない経営者は多い 解決策：開業直後の費用や新規開発に要した費用など、税務上繰延資産として […]
出向社員を受け入れる側の留意点
書いてあること 主な読者：親会社から出向社員を受け入れる予定のある企業の経営者 課題：出向について親会社に確認すべきことや出向社員への対応のポイントが分からない 解決策：親会社には出向期間・賃金・賞与・労働条件などを確認 […]
初めてオフィスを移転するときに知っておきたいこと
書いてあること 主な読者：初めてオフィスの移転を考える経営者 課題：オフィス移転に必要な手続きやかかる費用がわからない 解決策：現在のオフィスを評価し、移転するオフィスを探すための方法や、オフィス移転に必要な公共的な手続 […]
入会金・会費などの税務上の取り扱い
書いてあること 主な読者：適正な税務処理を徹底したい経営者・税務担当者 課題：入会金や会費は内容によっては、税務上役員報酬や給与とみなされることがある 解決策：ゴルフクラブの入会金や同業団体の会費など、会社で発生する主な […]
会社の税金管理を考える タックスプランニングの策定
書いてあること 主な読者：タックスプランを作成していない中小企業の経営者・税務担当者 課題： タックスプランの作り方がわからない 解決策：まずは、将来の課税所得を予測する。予測した課税所得に基づき、さまざまな税務対策を計 […]