企業を困らせる悪質クレーム(カスタマーハラスメント)を退ける!

書いてあること 主な読者:利用客からのクレームに悩む経営者 課題:威圧的なクレームにどう対処すればいいのか分からない 解決策:不用意に謝らない、即答しないなど、対応時のルールを徹底することが大事 1 強要や暴言といった脅 […]

事業の適法性を確保するための手段

「事業の適法性」が確保されていない場合のリスクは、起業家が知っておきたい「事業の適法性」においてご紹介した通りです。これに続く今回は、事業の適法性を確保するための具体的な方法をご説明していきます。 1 公表されている資料 […]

反社会的勢力の活動への対策ポイント

書いてあること 主な読者:反社会勢力からの被害の防止に備えたい経営者 課題:具体的にどのような対策をしておけばよいのか分からない 解決策:ケースごとの具体的な対応要領を押さえておく。相談窓口も確認しておく 1 反社会的勢 […]

弁護士が教える企業法務のツボ 厳格化する取締役の責任と会社の対策

書いてあること 主な読者:取締役、取締役就任予定の従業員 課題:取締役の法的な責任について知っておきたい 解決策:民事上、刑事上の責任を負っている。民事上では、特に不祥事が起こった場合、この責任の負担は、取締役本人のみに […]

小売業における万引き防止策のポイント

書いてあること 主な読者:万引き被害に悩む小売業者 課題:万引き犯をその気にさせない隙のない店舗づくりをしたい 解決策:従業員教育によって店舗全体に万引き防止の意識を根付かせた上で、具体的な万引き防止策としてソフト面とハ […]

音や色彩も権利化! 新しいタイプの商標 取得のメリット

書いてあること 主な読者:音や色彩などの新しいタイプの商標の活用を考える経営者 課題:新しいタイプの商標については、商標権を取得するのが難しい? 解決策:色彩のみからなる商標権を取得するのはハードルが高い。ただし、音商標 […]

これだけ押さえて! 「民法改正」の要点

書いてあること 主な読者:2020年4月に改正された民法。そのポイントを知りたい経営者 課題:改正の断片的な情報しか掴んでいない。契約にどのような影響が出そうなのか? など自社に必要な対応の目星がつかない 解決策:本稿で […]

起業家が知っておきたい「事業の適法性」

「事業の適法性」は、許認可の取得、投資家への説明、上場審査など、スタートアップが成長していく様々な場面で問題となる法務の重要テーマの一つです。「事業の適法性」という言葉に明確な定義があるわけではありませんが、本稿では、「 […]

中小企業における組織再編の活用法/弁護士が教える組織再編~事業再編・M&Aを学ぶ~(1)

書いてあること 主な読者:事業承継やM&Aを検討している中小企業の経営者 課題:実際に中小企業ではどのような組織再編が行われているのかを知りたい 解決策:中小企業の組織再編実務に携わる弁護士が、実際の事例を交え […]

民法改正で見直し必要!? 賠償リスクへの備え

書いてあること 主な読者:自社が顧客などに対して負う賠償リスクについて知りたい経営者など 課題:さまざまなリスクがあり、リスクの種類や対処方法の把握が難しい 解決策:2020年4月に施行された改正民法も踏まえて、起こり得 […]