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うまく機能する組織、成員が幸せになる組織とはどのようなものか。この難問の答えを、まったく正反対の立場にある『論語』と『韓非子』を読み解きながら、守屋淳が導き出していくシリーズです。

１　犬に爪と牙を与えたら

『韓非子』は、組織を一つにまとめるために法や権力を武器とし、さらに成果をあげる組織を作るために信賞必罰や、刑名参同などの仕組みを作ったということを前回まで述べました。

これらは、考え抜かれた素晴らしい手法の数々なのですが、一つ大きな問題を抱え込むことにもなりました。それが「権力闘争」を呼び込んでしまうことなのです。

「刑罰」と「恩賞」は、それを握った方が権力を持ち得るわけですから、弱いはずの臣下でも、もしそれを握れたなら、虎の爪と牙を持った犬のように力関係を逆転できるわけです。そうなると、君主はいかにそれを手離さないかに腐心し、臣下はいかにうまくそれを掠（かす）め取るかを考えるという、キツネと狸の化かし合いのような事態が始まります……。

では、臣下の方はいったいどうやって権力を掠め取ろうとするのか。

こうやってお気に入りとなったらどうするのか。よくあるのはこんな手です。

会社でたとえるなら、オーナーや社長のお気に入りとなって交際費などをたっぷり使えるようにしてもらった役員が、社内接待で自分の派閥を広げ、オーナーや社長の追い落としを謀るといった形とそっくり同じになります。

さらに、次のような口車で権力の源泉を奪い取ってしまうという方法もあります。

筆者もサラリーマンを10年やっていたので経験がありますが、査定のときに部下に悪い結果を伝えるのは誰しも嫌なものです。そうした心理をついて、刑罰の権限を取り上げてしまう形になるわけです。

では、こうした動きに君主はどう対抗していけばよいのか。話はどんどんときな臭くなっていきます……

２　どのように真実を見抜くか

もちろん家臣や部下のなかにも、権力奪取を狙う腹黒い人物もいれば、本当にこちらに忠誠を尽くそうとする人物もいるわけです。ただしそれは、表の態度や言葉だけではわかりません。そこで『韓非子』はこう指摘します。

後者は『貞観政要』という、日本でもよく帝王学のテキストとして使われる古典からの引用ですが、つまり部下たちの発言を突き合わせて真実を見抜けと言っているわけです。お気に入りの発言ばかり信じていると、そのお気に入りが実は腹の黒い人物だった場合、やがては権力を奪われてしまうよというわけです。会社の社内抗争でも、「まさか、目をかけていたお前に裏切られるとは」といったセリフを吐いて追い落とされる権力者は少なくなかったりします。

では、部下の発言を突き合わせればうまく部下たちの本性が見抜けるかといえば、これだけではダメなのです。なぜなら、すべての側近たちが口裏を合わせて、君主を欺いてくることも考えられるからです。ではどうするか。

３　トップには七つの「術」が必要

一、部下の言い分をお互いに照合して事実を確かめること
二、法を犯した者は必ず罰して威信を確立すること
三、功績を立てた者には必ず賞を与えて、やる気を起こさせること
四、部下の言葉に注意し、発言に責任を持たせること
五、わざと疑わしい命令を出し、思いもよらぬことを尋ねてみること
六、知っているのに知らないふりをして尋ねてみること
七、白を黒と言い、ないことをあったことにして相手を試してみること

ここで見るべきは、五以下の条。部下にさまざまな揺さぶりをかけて、本当のことを言っているのか、何が本当のことなのかを見抜いていけ、というわけです。権力闘争というのは、いったん始まると、本当に泥沼になっていくんですね……

しかも、話はここで終わりません。たとえ部下の本性を見抜けたとしても、次のような問題が起こる可能性があるからです。

４　トップが警戒すべき六つの「微」

一、権限を部下に貸し与えること
二、部下が外部の力を借りること
三、部下が誰かを陥れるためトップを騙そうとすること
四、部下が利害の対立につけこむこと
五、内部に勢力争いが起こること
六、敵の謀略や干渉に乗せられること

注目すべきは二の指摘。権力の源泉は、組織内部で調達できなければ、外部から調達することも可能になるのです。会社でいえば、社内抗争に敗れた一派が、外部のファンドの力を借りて、会社の乗っ取りを謀るような構図でしょう。

結局、「人が信用できない」という前提でよい組織を作ろうとするのは、どうしてもどこかに無理が生じざるを得ないのです。さらに、こうした『韓非子』流の統治法は、もう一つの大きなマイナス面を持っていました。それは現代にも通じる難問であり、古代においては秦王朝を崩壊させる原因にもなっていったのです。（続）

以上

※上記内容は、本文中に特別な断りがない限り、2018年12月31日時点のものであり、将来変更される可能性があります。

※上記内容は、株式会社日本情報マートまたは執筆者が作成したものであり、りそな銀行の見解を示しているものではございません。上記内容に関するお問い合わせなどは、お手数ですが下記の電子メールアドレスあてにご連絡をお願いいたします。

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社長として、そして人間として成功するには「素直さ」がとても大切だと思います。素直さは謙虚さにつながります。多くの社長を見てきてつくづく感じますが、成功している人は自分の芯をしっかりと持ちつつ、根本のところで素直で謙虚です。松下幸之助さんも、「人が成功するために一つだけ資質が必要だとすると、それは素直さだ」という趣旨のことをおっしゃっています。

１　素直さが成功の一番の根本

私の仕事は、人の成功をサポートすることです。社長の中には大成功した人もいますし、残念ながら会社を潰してしまった人もいます。ただし、成功した人も失敗した人も性格的にはそれほど大きく違わないのです。

根本的に違うのは、失敗した人は、素直さや謙虚さがなく、他人の話を聞かないのです。

２　部下の話にメモを取っているか

皆さんは部下の話にメモを取っていますか。例えば、講演会や上司の話には、大抵メモを取ります。そこでメモを取れない人は、そもそも芽がない人です。一方で、部下の話をメモに取ることができない上司が少なくありません。素直さ、謙虚さを知らず知らずのうちに失っているからです。

部下の視点で考えてみれば、自分の話を上司がメモしてくれているのを見たらうれしいものです。また、上司の立場からも利点があって、後々に「言った」「言わない」という初歩的なトラブルがなくなります。メモに証拠が残っていますから、「○月○日に、君はこう言ったよね」と事実確認をすることができます。

謙虚さとはそういうこと。立場が変わっても、同じ目線でいつも物事を見られるということなのです。社長はもちろん、コンサルタントもそうですが、どこへ行っても「社長」と呼ばれ、「先生」と呼ばれます。すると、気付かぬうちに目線が高くなりがちです。

ですから私は、お客さまには「先生」ではなく「小宮さん」と呼んでいただくようにお願いしています。いつも同じ目線、対等な目線でいたいからです。

社長も同じです。偉いから社長なのではなく、そういう役割なのです。ところが、会社の業績が良いと人は傲慢になりがちです。相手が“お金に頭を下げている”のが分からなくなり、自分が偉いからだと勘違いしてしまうのです。

「実るほど頭の下がる稲穂かな」ではないですが、素直さや謙虚さをなくしてしまうと、物事が正しく見えなくなります。

私には、失敗する人のほとんどは自らそうした道を選んでいるように見えます。しかし、本人はそれに気付いていません。一方、成功する人に共通するのは、小さな気配りや行動を徹底できる点にあります。そして、いつまでも初心を忘れず、素直で謙虚な気持ちを保つベースがあるのです。だからこそ、部下もついてきます。

３　素直の「3つのステップ」、見えていますか？

では、どうすれば社長は「素直さ」を持つことができるのでしょうか。私は、素直さを自分のものにするための「3つのステップ」があると考えています。

第1のステップは、「聞く」こと。相手が言っていることを、受け入れる姿勢を持つことです。とにかくまずは受け入れて、自分の中で良いか悪いか、やるかやらないかを判断するのです。

中には頑なな人もいて、そういう人は相手の話を受け入れる前に目の前ではじき返してしまいます。どんなに頭の良い人でも、他人の意見を受け入れない人は、自分の殻を破れず、他人の知恵を生かせないのです。さらには、他人の意見を聞かないと、人は徐々に話をしてくれなくなり、どんどん離れていきます。

第2のステップは、「良いと思ったことは、やる」ということ。分かったような顔をしているけれど、実際にはやらないという“聞いたフリ”は良くありません。

もちろん、何でもかんでもやる必要はありません。相手の話を受け入れ、その上で自分の価値基準に照らして「良い」と思うものはそのまま受け入れ、リスクの高いことは、じっくり考えた上で判断すればいいのです。そのためには、社長は普遍的な価値観を持っていなければならないことは言うまでもありません。いけないのは、よく考えることもせずに、行動だけを先延ばしにする姿勢です。

最後の第3のステップは、「やり続ける」こと。結果が出るまで、とにかくやり続けてください。本当に良いことは、一生やり続けるのです。とにかく良いことを続けることが大切です。

いずれにしても、私も含めて常に自分が素直であるかを反省することが大切だと思います。

以上

※上記内容は、本文中に特別な断りがない限り、2018年12月29日時点のものであり、将来変更される可能性があります。

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１　刑名参同

「信賞必罰」の徹底により、一つにきちんとまとまっていて、かつ成果のあがる組織を『韓非子』は作り上げようとしました。さらに、これを徹底するために、時代を2000年以上も先駆けた、ある手法を描いてみせます。少し長い文章ですが、まず次をお読みください。

このように部下の申告と実績をつきあわせて、一致しているかどうかによって賞罰を下す方法のことを「刑名参同」と言います。

まさしく現代における「目標管理制度」や「業績評価制度」を先取りした制度が、古代の中国では唱えられていたわけです。

ただし、お読みになって頂ければわかるように、まったく同じというわけではありません。一点大きな違いがあります。現代的な目から見ても、

「これだけはやりますと申告しながら、それだけの実績をあげなかった者は、罰する」

というのは、よくわかります。実際、少なからぬ数の会社員の方は、こうしたノルマ未達を避けようとしている面があるわけです。

しかし、

「これだけしかやれませんと申告しておきながら、それ以上の実績をあげた者も罰する」

これは、現代的にいえば、わけがわからない指摘でしょう。1000万円の売り上げ目標を立てていたのに、1200万円の売り上げを達成して喜んでいたら、減給や降格させられてしまうようなものですから……。

なぜ、こんな話になってしまうのか。ここには、性悪説――つまり、人を信用しないでうまくまわる組織を作ろうとすることの問題点が端的にあらわれています。

２　部下の裁量を極力排除する

前にもご紹介したように、『韓非子』という古典には、

といった記述があります。つまり、そこには「部下は裏切るもの」「人は信用できないもの」という大前提がありました。

韓非の活躍した戦国時代の末期は、戦乱が行くところまで行きついたような時代であり、実際に下剋上や内乱が絶えない状況でした。ですから、これは仕方のないことなのですが、しかし、この前提はどうしても歪みを生んでしまうのです。角度を変えて言えば、

「部下からの裏切りを防ぐためには、決めたこと、約束したこと、言ったことの徹底的な遵守を求め、部下の裁量を極力排除する」

という条件と、

「組織として成果をあげていく」

という条件とが矛盾してしまった場合、一般の企業であれば後者に比重を置くわけです。言ったこと、決まったことをピンポイントで守るというだけでは、複雑な現実に対処し切れませんし、チャレンジ精神や前向きな気持ちというのは出にくいからです。

しかし『韓非子』の場合、裏切られれば、それは自分の死を意味するわけですから、時代状況からいって前者に比重を置くしかありませんでした。このため次のような一節が続きます。

「これだけしかやれませんと申告しておきながら、それ以上の実績をあげた者も罰する。なぜか。むろん、実績の大きいことを喜ばないわけではない。だがそれよりも、申告と実績の不一致によるマイナスの方がはるかに大きいからだ」

他人が基本的には信用できない以上、その裏切り防止が最優先にならざるを得ない――そんな歪んだ状況が、現代との違いを生んでいるわけです。

３　自己申告による目標設定

さらに、『韓非子』が「刑名参同」を導入した理由として、もう一つ次のような条件をあげることもできます。

「法や権力によって人々を縛り、しかも賞や罰を与える制度は、権力者や責任者が怨まれやすいので、それを回避する方策が必要となる」

もちろん、賞をもらって上を怨む人はいないでしょう。しかし、問題は罰の方です。例えば、権力者が恣意的に組織や部下の目標を設定し、それを下に強制してやらせたとします。しかし残念ながらそれは達成されず、皆が罰を与えられたとしましょう。こうなると、次のように考える人が出てもおかしくありません。

「上が勝手に押し付けてきたノルマで、こんなヒドイ目にあわされた。あの権力者は許せない、引きずり落としてやる」

現代であれば、こういった状況が続けば普通は転職という話になるでしょうが、下剋上や内乱が当たり前だった古代ですと、怨みのある権力者へのクーデターや暗殺などの元凶になってしまうわけです。

当然、上に立つ人間としては、こうした事態は最も避けたいわけです。では、どうするのか。そこで『韓非子』が考えたのは、目標を本人に決めさせる手法なのです。

「だって、その目標は自分で決めたものだよね。それを達成できないというのは、自分の責任でしょ。誰も怨めないよね」

こういうロジックで、権力者へ怨みを集中するのを避けようとしたと捉えることができるのです。

実は、『韓非子』という古典は、老荘思想として知られる『老子』という古典の影響をかなり受けていました。その『老子』には、こんな言葉があります。

そして『韓非子』にも、こんな言葉があります。

いわんとすることは、いずれも同じです。権力を持っていて、それをそのまま揮（ふる）っていれば、怨みをかって自分の身は安泰とはいえません。「信賞必罰」や「刑名参同」といったシステムを作って稼働させ、あくまで自分は関わりがないようなフリをして権力を揮い、組織を意のままに操るのが賢い君主のやり方になるわけです。

君主はこうした手法を駆使しつつ、部下を裏切らせず、かつ、成果のあがる組織を作っていくわけですが、しかし他人を信用しない組織というのは、どうしてもほころびが出ます。次回はそのほころびについて触れたいと思います。

以上

※上記内容は、本文中に特別な断りがない限り、2018年12月27日時点のものであり、将来変更される可能性があります。

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