書いてあること 主な読者：取引相手に契約の打ち切りを伝えなければならない経営者、担当者 課題：どのように伝えればトラブルにならず、円満に契約終了ができるのか知りたい 解決策：つらいのは相手のほうであることを認識し、非効率 […]
Tag Archives: 交渉
交渉に勝ちたければ、映画の脚本のような「交渉シナリオ」を作りなさい〜交渉シナリオのメリットとシナリオ例
書いてあること 主な読者：経営者、その他、ビジネスで交渉する機会のある全ての人。特に交渉初心者 課題：交渉がうまく進められない。交渉にもならない。やるべき用意も分からない 解決策：交渉に臨む際には、事前に「交渉シナリオ」 […]
たった1つの質問で分かる。現場で交渉できる社員は誰だ？
書いてあること 主な読者：現場で率先して交渉できる社員を育成したい経営者 課題：言われたことを右から左に伝言するだけで、自らの意思がない 解決策：「雇われ」のフレームを外す。その上で、目的を共有して成功を定義し、権限を与 […]
【交渉術】交渉が上手な人に共通する要素を徹底解説
書いてあること 主な読者：社員に交渉術を学んでほしいと思う経営者､営業担当者 課題：交渉力の向上には事前の準備が欠かせないが、何をすればいいか分からない 解決策：交渉の特徴から準備のポイントなどを理解する １ 交渉が成立 […]
【交渉術】主張が入り乱れる「製販調整会議」から学ぶ交渉に強い組織
書いてあること 主な読者：同じ会社なのに製造部と販売部など、部門間が協力せずに困っている経営者 課題：部門の力関係や妥協によって方針が決められていて、建設的な議論にならない 解決策：相手が本当に望んでくることを把握して交 […]
【交渉術】 なぜ、流ちょうに正論を話す人ほど交渉相手に嫌われてしまうのか？
書いてあること 主な読者：理路整然と伝えているつもりなのに、交渉がうまくいかない担当者 課題：誠実に接しているのに、なぜか相手に嫌われてしまう 解決策：相手の自由は奪わない。情報は提供するが、判断は交渉相手がする局面をつ […]
ベストセラーを連発する編集者に聞く、どんな相手ともプロジェクトを成功させるコミュニケーション術とは？
書いてあること 主な読者：取引先や上司、複数の関係者とのプロジェクトを成功させたいビジネスパーソン 課題： 相手が目上だったり、大勢の意見が寄せられたりすると萎縮してしまい、思い通りの方向にプロジェクトを進められない 解 […]
円満に退職したはずの社員が豹変する理由は行動経済学で説明できる
書いてあること 主な読者：退職する社員とトラブルなく別れたい経営者 課題：社員の行動を読み違え、落としどころが見つからないままトラブルが泥沼化する 解決策：人間が「合理的」とは限らない。行動経済学で社員の「非合理的」な行 […]
突然、社員が訴えてきたらどうする？「労働審判手続」の概要
書いてあること 主な読者：これから増えるかもしれない「労働審判手続」による社員とのトラブルに備えたい経営者 課題：労働審判手続は聞き慣れない。それに、審理の内容が非公開のため情報が少なく、手続のイメージがつかみにくい 解 […]
もし社員がユニオンに駆け込んだら？
書いてあること 主な読者：「合同労働組合」（以下「ユニオン」）から団体交渉の申し入れがあった際、落ち着いて対応したい経営者 課題：中小企業の多くは労働組合を持たないため、団体交渉に不慣れである 解決策：専門家（弁護士や社 […]