今井進太郎

「同僚はお客さま」の意識が会社を変えた！顧客体験の視点でバックオフィスの生産性を高める

書いてあること主な読者：社内の部署間やメンバー間の連携を統括する経営者やマネジメントクラス課題：社内の部署間やメンバー間の連携がスムーズにいっていない解決策：営業担当だけでなく、全ての社員が顧客体験の視点を持つこと […]

書いてあること主な読者：ウェブを活用して売上アップにつなげたい、製造業、建設業など向けビジネスの経営者課題：メールを活用して見込み客へのフォローを強化し、引き合いを増やしたい解決策：CRM（顧客関係性管理）ツールを […]

書いてあること主な読者：ウェブを活用して売上アップにつなげたい経営者課題：SNSを活用して売上アップを図りたいが、どうすれば成功するか分からない解決策：それぞれのSNSの特性を知り、活用目的を明確にすることから始め […]

書いてあること主な読者：ウェブを活用して売上アップにつなげたい物販事業の経営者課題：ネットショップを開設し売上アップを図りたいが、どうすれば成功するか分からない解決策：キラリと光る商品づくりが重要で、ウェブの知識は […]