顧客に「信頼される企業」の秘密(日経クロストレンド, 2024/06号)

クッキー規制などで表出した企業の悩みを解決する一つの策が、自社の顧客から取得する「ファースト・パーティー・データ」と、それを補完する「ゼロ・パーティー・データ」だ。これにより、企業は、顧客の好みや生活習慣を可視化し、マー […]