【入社1年目の教科書】売りたくても御用心。相手を惑わすセールストークは法律違反

書いてあること 主な読者:売りたい気持ちが強くて、ついつい話を盛ってしまいがちな新入社員 課題:相手を困惑させたり、勘違い(誤認)させたりする不当なセールストークは法律違反 解決策:正しい情報を相手に魅力的に伝える力を鍛 […]

ECサイトを開設・運営するにあたって知っておきたい基礎知識~サイト運営編~

「ECサイトをトラブルなく開設・運営するための法律知識」では、民法や消費者契約法に基づき、「利用規約」の重要性などを紹介しました。 続く今回は、ECサイトの運営でも特に問題になりやすい 個人情報の管理 著作権や商標権等の […]

ECサイトをトラブルなく開設・運営するための法律知識

販路開拓ができればビジネスの可能性は大きく広がります。近年はメーカーなどがユーザーにダイレクトに商品やサービスを提供するD2C (Direct to Consumer) の考え方が浸透し、ECサイトを開設して販路開拓をす […]

セールス時に要注意。消費者への説明義務は守っていますか?

書いてあること 主な読者:BtoC、消費者相手のビジネスを展開する企業 課題:消費者契約法の改正が頻繁に行われており、改正内容を十分にフォローできていない 解決策:契約の取り消しに関する規定が強化される流れ。特に「過量契 […]