【入社1年目の教科書】売りたくても御用心。相手を惑わすセールストークは法律違反

書いてあること 主な読者:売りたい気持ちが強くて、ついつい話を盛ってしまいがちな新入社員 課題:相手を困惑させたり、勘違い(誤認)させたりする不当なセールストークは法律違反 解決策:正しい情報を相手に魅力的に伝える力を鍛 […]

うちの広告はだまし打ち? ステマ規制で変わらざるを得ない広告の内容

書いてあること 主な読者:景品表示法の「ステマ規制」について知りたい経営者や営業担当者 課題:ステマをしないためには、どう対策すればいい? 解決策:景品表示法のルールを理解し、「これは広告です」とはっきり消費者に伝える […]

セールス時に要注意。消費者への説明義務は守っていますか?

書いてあること 主な読者:BtoC、消費者相手のビジネスを展開する企業 課題:消費者契約法の改正が頻繁に行われており、改正内容を十分にフォローできていない 解決策:契約の取り消しに関する規定が強化される流れ。特に「過量契 […]