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バブルの絶頂と崩壊で平成が幕開け、株価下落で証券会社に不正横行、先見えぬ“新型不況”に突入【ダイヤモンド111周年～平成前期 1】

1913年に（大正2）に創刊した「ダイヤモンド」は、2024年に111周年を迎えた。そこで、大正～令和の日本経済を映し出す1年1本の厳選記事と、その解説で激動の日本経済史をたどる「111年111本」企画をお届けする。こ […]

これからの建設業界や自社の発展のためには、若者の入職が欠かせません。様々な世界を目にしている若者が大切にしていることは何なのか、一人ひとりの願望は異なるはずです。それを知り、従業員のエンゲージメント（愛着）を高めることが […]

書いてあること主な読者：お客様からの苦情に適切に対応していきたい経営者課題：現場で臨機応変に対応するのもよいが、まずは対応を統一したい解決策：苦情対応マニュアルを策定し、周知徹底する。マニュアルはカスハラ（カスタマ […]

書いてあること主な読者：予算管理を取り入れたい経営者、実務担当者課題：イメージしにくい予算管理の全体の流れや、円滑に進めるポイントを知りたい解決策：経理や経営企画が取りまとめ、予算編成方針を策定。報告フォーマットを […]

日頃よりとくぎんサクセスクラブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。本日は、販路拡大や仕入先発掘をご支援するサービスのご案内です！とくぎんサクセスクラブと香川ニュービジネスクラブが作成するビジネスマッチング冊子 […]

書いてあること主な読者：カスハラ（カスタマーハラスメント）の対応について知りたい人課題：どこまで顧客などの要求を聞くべき？どうすればカスハラを退けられる？解決策：正当なクレームには真摯に、理不尽なカスハラには毅然と […]

書いてあること主な読者：非正規雇用の手続きをオンラインで行うことになった人事労務担当者課題：具体的な業務が整理されていない。何がオンライン化可能なのか分からない解決策：労働契約の締結・更新など、一般的な手続きは全て […]

書いてあること主な読者：巳年にちなんだ話題や、スピーチ例などを探しているビジネスパーソン課題：巳年に関連する話題を調べたり、スピーチを考えたりする時間がない解決策：過去の巳年に起きた出来事、巳年にちなんだスピーチ例 […]

【ポイント】物事の理解が速く指摘が的確な人は、話を聞く際、「相手の目的」にフォーカスしているこちら側の主張をすることに集中しすぎると、「相手の目的」を考えられなくなるビジネスでも「お客様がそれを望んでいるのはなぜか […]

改正育児・介護休業法は令和7年4月1日と10月1日に施行されます。今回の改正法は、介護休業に関する制度の個別周知・取得意向確認義務や、3歳以上小学校就学始期までの子を養育する労働者が利用できる柔軟な働き方を実現するための […]