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本書では、膨大なデータの解析から導き出された、生産性も従業員の幸福度も高い組織をつくるためのカギとなる、人的ネットワークの「形」と、その組織や社会への影響について詳細に解説している。
著者の研究チームは、オリジナルの赤外線通信機能とセンサを備えたウエアラブルデバイスで測定した、１兆個を超えるデータの解析により、人間の幸せ・不幸せを決定づける重要な要素「ファクターＸ」を発見。その論文は2020年、権威ある英国の科学論文誌である「Nature/Scientific Reports」に発表された。ファクターＸとは、「Ｖ字」と「三角形」の違いである。

書籍ダイジェストは、こちらからお読みいただけます。

１　社長と幹部社員は異なる世界線にいる

【幹部社員】の活躍なくして企業の成長はあり得ません。そのため社長は、幹部社員と対話を通じてその成長を図ります。しかし、幹部社員と「企業の将来」など抽象度が高い話をしたときは特に「どうも噛み合わない」と、モヤモヤすることはありませんか？

残念ながら、社長の話は「社長の考えと同じレベル」で幹部社員に伝わっていないことが多いです。例えば、社長が「何としても会社を成長させたい！」と話せば、幹部社員も「いいですね！」と賛同します。一見、噛み合っていそうですが、それぞれの内心は、

といったように違っています。この状態で会話を続ければ、社長が「あれ、伝わっていないかも？」とモヤモヤするのは当然です。社長と幹部社員は同じテーブルに座りつつも、異なる世界線にいるようなものですから。

２　中小企業の幹部社員とは何者か？

こうした違いが生じる背景には、幹部社員が歩んできたキャリアも関係しています。多くの場合、中小企業の幹部社員は、

自社の事業に精通し、人材を育成しながらその事業を拡大できる社員であり、役職としては「部長」以上（場合によっては上位の課長も含まれる）

です。勤続年数も長く、「企業内・既存事業の範囲内・部下に対して」という枠の中では十分に力を発揮できます。しかし、その枠を一歩でも飛び出すと、たちまち仕事のイメージができなくなってしまいます。枠から飛び出して修行しなかった幹部社員が悪い。そう言うのは簡単ですが、今いる場所の居心地がよく、変化を好まないのは人間の性です。それに、その状況を放置してきた社長にも責任があります。

ビジネスを取り巻く環境は、生成AIの登場や人材不足など、かつてないほど変化しています。ここを乗り越えていくには、やはり幹部社員の力が必要です。ですから社長は、改めて幹部社員の育成に力を注がなければならず、その際は

「幹部社員が社長の視座や考え方に近づける」ように対話をすること

が重要になってきます。

この記事では、社長が幹部社員を育成するために適した対話の「型」を紹介します。なお、「型」を使った社長の語りかけの例は次のコンテンツで紹介しています。

社長から幹部に伝えたい！ 名言を使ったメッセージ
「幹部と話が噛み合わない」と悩む経営者の方へ。ケネディやニーチェら先人の名言を「対話の型」に落とし込み、幹部の視座を劇的に引き上げるメッセージの例をご紹介します。

３　幹部社員の視座を高める対話の「型」

基本的な対話の進め方は次の通りです（相手、状況によって異なります）。

1）抽象的な「夢（あるべき姿）」を掲げ、具体化していく

まず幹部社員の思考をストレッチしましょう。

真面目な幹部社員ほど、自身が担当する業務に一生懸命です。有難いことですが、一方で視野が狭くなり、業務効率化といったレベルでしかビジネスを考えられなくなってしまいます。

こうした幹部社員の思考をストレッチするために、幹部社員が

担当業務から飛び出して、自由な発想でビジネスの「夢（あるべき姿）」を描ける

ように対話をします。ただ、いきなりの「Aさん（幹部社員）が描くビジネスの夢（あるべき姿）は何ですか？」を聞いても、幹部社員はポカンとして黙り込んでしまうか、「何か答えないとまずい」と考えて取り繕った発言をするかになってしまうので、意味がありません。

そこで、社長のほうが幹部社員の思考に寄り添って質問をしてみます。例えば、

といったように質問をして、少しずつ抽象度を上げたり、それを具体的にしたりといったことを繰り返すのです。

2）解釈次第で景色が変わることを理解してもらう

「夢（あるべき姿）」を実現するには、幹部社員は居心地のよい現在地から一歩踏み出さなければなりません。その手助けとして、社長は幹部社員が重い一歩を踏み出せるよう、背中を押してあげましょう。

幹部社員の背中を押す際は、

「夢（あるべき姿）」が実現された世界の具体的なイメージを持ち、そこに向かう気持ちを高めてもらう

ことが大切です。例えば、

といった質問をします。

居心地のよい現在地から一歩踏み出すには、「夢（あるべき姿）」が実現された世界のほうが現在地よりも魅力的であることを具体的にイメージできる必要があります。そのために「夢（あるべき姿）」が実現された世界について質問を重ね、具体的にしていくのです。

同時に、幹部社員が一歩踏み出すことができない理由（障壁）を明確にし、それを解決していきます。幹部社員にとっては難しい課題でも、社長ならその場で解決できること（人員の配置や予算など）も多いです。「できない理由はないのだから、やるより他はないでしょ！」と逃げ道を塞ぐのではなく、あくまでも、

一緒に課題を解決しながら進めていこう

という姿勢で対話をしましょう。

3）自分や仲間を信じるマインドを持ってもらう

最後に、幹部社員が

「自分なら（この会社なら）、夢（あるべき姿）を実現できる！」と自信を持ける

ようにします。社長が「Aさんならできる！ 大丈夫！！」と声をかけることも大切ですが、こうした言葉は、一晩たつと「社長はあのように言ってくれたけれど、やはり自信がない」と萎んでしまいがちです。

重要なのは、具体的な行動が伴う形で幹部社員の自信を高めていくことです。そのために社長は、

といったように質問します。確信度合いは、無理に100点にする必要はなく、あくまでも今、最も効果的な取り組みを考え、行動するタイミングを決め、実際に行動することが大切です。こうして動き始めると、

「行動の積み重ね」が自信につながるだけではなく、ここまで自分は頑張ってきた。諦めてしまうのはもったいない

という感情が働き、取り組みが継続されやすくなります。

４　幹部社員と話すタイミングを図る

幹部社員と話すタイミングも重要です。社長は幹部社員にしっかりと考えてもらいたい場合、金曜日や大型連休（ゴールデンウィークや年末年始休暇など）の前に伝えることがあります。これは「休み中にしっかりと考えてください」という意図があってのことです。

確かに社長に近いマインドを持っている上位の幹部社員でならば、休み前に伝えるのが良いでしょう。こうした幹部社員は、日ごろなかなか時間が取れないので、休み中のまとまった時間で集中して考えようとします。

ただ、このような幹部社員は少ないものです。そうではない幹部社員に休み前に話をすると、

休みの日まで仕事のことを考えなければいけないのか……今どきっぽくないな

と不満を持ちます。であれば、休み明けで心身ともにリフレッシュしたタイミングのほうが社長のメッセージが届きやすく、前向きに捉えてもらいやすくなります。これは心理学でいう「気分一致効果」というもので、そのときの気分と一致した情報を受け入れやすいというものです。つまり、

リフレッシュして気分が前向きになっていれば、会社の将来や自身が置かれている環境についても前向きに捉えやすくなる

ということです。

以上（2026年5月作成）

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画像：日本情報マート

社長が、特に「企業の未来」のような型にはまらない話を幹部社員とする場合、「どうも噛み合わない」とモヤモヤします。その理由は、社長の話は抽象度の幅が広く、瞬時にいろいろなレベルを行き来できるのに対し、幹部社員は基本的に抽象度の低い具体的な話に終始するからです。この問題を解決できる対話の「型」は、

であり、詳しくは次のコンテンツで紹介しています。

幹部の成長は企業の成長！ 幹部を育てる社長の対話メソッド
「幹部と話が噛み合わない」とモヤモヤしていませんか？実は社長と幹部では見ている世界線が異なります。幹部の視座を高め、自律的な成長を促すための対話の「型」と、心に響く最適なタイミングを伝授します。

この記事では、実際に「型」を使った社長からの投げかけの例を紹介します。幹部社員との対話の参考にしてください。

１　「我々は月に行くことを選択する」

【狙い】

Aさん（幹部社員）の思考をストレッチしながら、ビジネスにおけるAさんの「夢（あるべき姿）」を明らかにする。

【社長からの語りかけの例】

Aさん、日頃から会社のために尽力してくれて本当にありがとう。Aさんの働きがなければ、今の会社の成長はなかったと断言できますし、心から感謝しています。

今日は、Aさんにとっても会社にとって、非常に重要な話があって、この時間を設けました。Aさんが担当している事業は、現時点では安定しています。しかし一方で、生成AIの進化や人材の枯渇といった大きな環境変化により、これから先の事業環境は決して楽観視できるものではありません。むしろ、不確実性の高い時代に入っています。

こうした状況を乗り越えていくためには、既存事業をこれまでの延長線で捉えるのではなく、新しい発想で見直していく必要があります。そして同時に、新規事業の開発にも踏み出していかなければなりません。

Aさんはこれまで、自身の担当事業について「もっとこうしたい」という理想を持ち、改善を積み重ねてきたはずです。その積み重ねがあるからこそ、お客様からの評価も高く、チームの雰囲気も良いのだと思います。

ビジネスにおいて「理想」を持つことは極めて重要です。理想があるからこそ、やるべきことが明確になり、困難に直面しても前に進む力が湧いてきます。だからこそ私は、Aさんと一緒に、今の事業の枠にとらわれず、会社の未来に向けた理想の姿を描いていきたいと考えています。

これまであえて深く聞いてこなかったのですが、Aさんがこの会社で本当に成し遂げたい「夢（あるべき姿）」は何でしょうか。ぜひ、率直に聞かせてください。私がこの問いを投げかけるとき、いつも思い浮かべる言葉があります。

これは、1962年に米国大統領ジョン・F・ケネディがライス大学で行った演説の一節です。当時、米国は宇宙開発でソ連（当時）に遅れを取っており、その状況を打破するためにこの言葉を掲げました。

結果として、この壮大な目標は約7年後、アポロ11号によって実現されました。ただし、この演説当時においては、その実現性に懐疑的な声も多く、決して確実な未来ではなかったはずです。それでも「月に行く」という明確で大きな目標を掲げ、一つひとつ課題を分解し、解決し続けたからこそ実現できたのです。

ビジネスも同じです。最初は「月に行く」くらい大胆なテーマで構いません。Aさんの描く「夢（あるべき姿）」を、まずは大きく掲げてほしいのです。そして、それを具体化しながら、一緒に会社の未来をつくっていきましょう。

２　「事実というものは存在しない。存在するのは解釈だけである」

【狙い】

「夢（あるべき姿）」を実現するには、居心地のよい現在地から一歩飛び出す必要がある。変化を拒むか、受け入れるか。解釈によって世界が変わることを知ってもらう。

【社長からの語りかけの例】

Aさんの「夢（あるべき姿）」、とてもいいですね。その夢が実現した世界を、少し具体的に想像してみてください。そこには誰がいて、どんな表情をしていて、どんな会話が交わされているでしょうか。きっと、メンバーは前向きに仕事に取り組み、笑顔があふれているはずです。会社も確実に成長していますよね。

では、その「夢」が実現したいという気持ちをどれだけ強く持てているだろうか。100点満点で表すと、何点くらいになる？

私は無理に「100点」と言ってほしいわけではありません。むしろ大事なのは、その点数を下げている要因、つまりストッパーになっているものを明らかにすることです。それを一つひとつ解消していくことが、夢の実現につながります。

ここで1つ、重要な考え方を共有したいと思います。ドイツの哲学者であるフリードリッヒ・ニーチェの言葉です。

これは、ビジネスにおいて非常に示唆に富んだ言葉です。例えば、「今の環境は安定していて居心地がいい」と捉える人もいれば、「同じことの繰り返しで成長が止まっている」と捉える人もいます。どちらが正しいという話ではなく、すべては【解釈】なのです。

Aさんが感じている不安や課題も、見方を変えれば意味が変わります。これまで「できていないこと」「足りないこと」と捉えていた部分は、別の見方をすれば、「これから成長するための具体的なテーマが見えている状態」とも言えます。つまり、未来へのチケットのようなものなのです。

変化を避けるか、それとも受け入れて前に進むか。その分かれ道は、事実ではなく【解釈】によって決まります。

３　「この道より、我を生かす道はなし。この道を歩く」

【狙い】

一歩を踏み出すときは、「自分ならできる！」という勇気と自信を持ちたい。幹部社員の背中を最後に一押しして、自信を持って具体的な行動につなげてもらう。

【社長からの語りかけの例】

Aさんの「夢」と、それを実現したいという強い思いはしっかり伝わってきました。その夢が実現すれば、Aさん自身の成長にも、会社の成長にも確実につながります。だからこそ、自信を持って取り組んでほしい。

改めて聞きますが、その夢が実現できる確信度を100点満点で表すと、今は何点でしょうか。そして、その点数を引き上げるために、最も効果的な行動は何でしょうか。その行動を、これから一緒に取り組んでいきましょう。実際に動きながら、確信度を高めていけばいいのです。

もちろん、不安や迷いが出ることもあるでしょう。そんなときに思い出してほしい言葉があります。

これは、武者小路実篤の言葉です。かつては「石の上にも三年」や「量質転化」といった言葉に励まされながら、苦しい下積みの時代を乗り越えてきました。それができたのは、「今歩んでいる道こそが自分を成長させる」と信じていたからです。

私がAさんに期待しているのは、既存の枠にとらわれず、外から新しい視点を持ち込み、ときには私と衝突することも恐れずに進んでいくことです。そして、「PDCA」を回すのではなく、「pDDDDDca」というくらいのスピード感で、圧倒的な行動量を積み重ねてほしいのです。

それをやり遂げる胆力がAさんにはあると信じています。

さあ、一緒に新しい会社の未来を切り拓いていきましょう！

【参考文献】

（＊）「Address at Rice University on the Nation’s Space Effort」（ジョン・F・ケネディ、1962年9月12日）

（＊＊）「権力への意志（上・下）」（フリードリッヒ・ニーチェ著、原佑訳、ちくま学芸文庫、1993年12月）

（＊＊＊）「武者小路実篤――理想に向かい歩み続けた人生に学ぶ」（伊藤陽子、致知出版社、2024年10月）

以上（2026年5月作成）

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画像：日本情報マート