生活関連サービス業の価格転嫁率は49.3% 価格適正化を進める処方箋【経営者とっておきニュース】

中小企業庁は、2026年3月の「価格交渉促進月間」フォローアップ調査結果を公表しました。生活関連サービス業の価格転嫁率は、全体平均(54.2%)を下回る49.3%にとどまる結果となりました。交渉の状況を見ると、受注企業からの申し出による交渉が45.2%を占める一方、発注減少や取引停止を恐れて交渉を断念した企業が7.6%存在するなど、価格交渉を切り出しにくい業界構造が浮き彫りとなっています。

原材料費のみならず人件費やエネルギー費の継続的な高騰を背景に、全業種で見ても労務費の転嫁率は50.0%、エネルギー費の転嫁率は48.9%にとどまります。労働集約型の企業が多い生活関連サービス業にとって、人件費やエネルギー費の高騰がサービス提供費用にダイレクトに影響する一方、価格に反映しにくい状況がうかがえます。

生活関連サービス業の取引現場では、取引先との関係性や取引構造による明暗が明確に分かれています。

  • スムーズな転嫁の成功例:発注者がコスト増に理解を示し、「都度見積り」によって急な変動も柔軟に価格へ反映できる体制を構築している事例や、発注側から改定申請を促されるケースが報告されています
  • 不当な対応に悩む課題例:作業負担が変わらない中で一方的な単価引下げを通告され、拒否すれば契約終了とされる不利益を被る事例が存在します。また、多重取引構造や相手方の予算制約により、調整の余地が一切残されていない構造的課題も深刻です

さらに、都道府県別で価格転嫁率に20%以上の差が開くなど、地域的な取引環境の偏りも浮き彫りになっています。

形に見えにくいサービス価値の価格転嫁は遅れがちですが、政府による取引適正化策の強化に伴い、今後は「労務費や経費の不当な据え置き」への風当たりが強まると予測されます。不透明な多重構造を改め、適切な費用対価を得る環境づくりが急務です。

生活関連サービス業の経営者が取り組むべきは、「サービス内容と発生コストの可視化による都度交渉の習慣化」です。業務プロセスや人件費、光熱費の内訳を明確にし、客観的なデータをもとに定期合意を図ることが、自社の利益と雇用の場を守る確実な一歩となります。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■中小企業庁「価格交渉促進月間(2026年3月)フォローアップ調査結果」■
https://www.chusho.meti.go.jp/keiei/torihiki/follow-up/dl/202603/result_01.pdf

以上(2026年8月作成)

pj10139
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トラック運送業の価格転嫁率は34.5% 低迷脱出のための交渉戦略 【経営者とっておきニュース】

中小企業庁は、2026年3月の「価格交渉促進月間」フォローアップ調査結果を公表しました。トラック運送業の価格転嫁率は、全体平均(54.2%)を大きく下回る34.5%と、深刻な結果となりました。交渉の状況を見ると、受注企業から申し出た割合が40.1%に達する一方で、取引停止や発注減少を恐れて交渉を見送った企業が9.3%存在し、過酷な交渉環境が浮き彫りとなっています。

原材料費のみならず人件費やエネルギー費の継続的な高騰を背景に、全業種で見ても労務費の転嫁率は50.0%、エネルギー費の転嫁率は48.9%にとどまります。燃料費の高騰やドライバーの労働環境改善に伴う人件費の上昇が、トラック運送業者の経営を強く圧迫しています。

トラック運送業界の現場では、取引構造や荷主の対応による極端な明暗が生じています。

  • 評価できる先進的な事例:発注側との協議により「高速道路利用代金を運賃と別建てで支給」される仕組みが整い、実費負担の軽減と運行条件の改善が進んだケースや、積極的な話し合いの場を通じて納得のいく価格改定が実現した事例がみられます
  • 根深く残る構造的課題:多重下請け構造によって中間マージンが差し引かれ、元荷主と直接交渉できないため転嫁が進まないケースが深刻です。また、値上げを打診すると他社への切り替えを示唆され、やむを得ずコスト増を自社で呑み込まざるを得ない実態が依然として残っています

さらに、都道府県別で転嫁率に20%以上の格差が存在するなど、地域間の配送ネットワーク維持にも影響が出始めています。

物流インフラの維持が社会的課題となる中、政府による取引適正化施策は一層強化される見通しです。今後は不当な他社切り替えの牽制や、多重取引構造の是正に向けた取り組みが不可欠となります。

トラック運送業の経営者が取り組むべきは、「運賃と燃料費・高速代などの実費負担の明確な分離・別建て交渉」です。燃料代や高速料金を運賃と分けて明示し、根拠データを添えて協議を行うことで、不透明な取引から脱却し自社の適正利益を守る体制の構築が求められます。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■中小企業庁「価格交渉促進月間(2026年3月)フォローアップ調査結果」■
https://www.chusho.meti.go.jp/keiei/torihiki/follow-up/dl/202603/result_01.pdf

以上(2026年8月作成)

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「荷待ち2時間以内」が現実化。物流新法が変える現場と荷主の責務【経営者とっておきニュース】

国土交通省は2026年7月10日、トラックドライバーの1運行あたりの平均拘束時間に関する調査結果を発表しました。2025年11月~12月に実運送事業者約1000社を対象に実施した調査によると、平均拘束時間は10時間13分となり、2024年度の調査から1時間33分減少しました。

大きな要因は、長年の課題であった「荷待ち・荷役等時間」が2時間2分と、2024年度から1時間16分も大幅に削減された点です。2025年4月施行の改正物流効率化法による努力義務化が功を奏し、現場の改革が前進しています。

長らく放置されていたトラックの荷待ち問題が急激に改善した背景には、法改正に伴う荷主企業および物流事業者の意識改革と行動変化があります。改正物流効率化法に基づく基本方針において「1運行の荷待ち・荷役等を2時間以内にする」という目標が掲げられたことで、企業側が真剣に対応を開始しました。

荷主側の取り組みとしては、積載効率の向上に向けた「積合せ・帰り荷確保のための時間確保」や「社内関係部門間の連携」など、組織的な工夫が進んでいます。

運送業者・ドライバーにとっては、拘束時間の短縮により過重労働が軽減され、労働環境が大幅に改善されます。人手不足に悩む地域物流の持続可能性が高まる重要な一歩です。一方で、事業者単独でできる取り組みは進むものの、「他社との協議による配送共同化」や「バース予約システムの導入」といった、他社との連携や資本投下を伴う施策の実施率は依然として低い水準にとどまっています。さらに、一部では依然として長い荷待ちが発生しており、平準化が課題です。

今後は「法令順守のための応急処置」から、「デジタル化(DX)や他社連携を通じた根本的な構造改革」へとシフトしていくと予測されます。単に作業を急がせるだけでは限界があり、システム投資や共同物流への参画が差別化の鍵となります。

サプライチェーン全体の最適化なしに、自社の生産性向上はあり得ません。自社内の効率化だけでなく、取引先やパートナー企業の作業負荷を軽減する運用ルールを設計できる企業こそが、選ばれ続けるパートナーとなります。まずは「取引先を無駄に待たせていないか」という自社オペレーションの点検から始めてみてはいかがでしょうか。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■国土交通省「トラックドライバーの1運行当たりの平均拘束時間に関する調査結果の公表~荷待ち・荷役等時間が約3時間から約2時間へ減少~」■
https://www.mlit.go.jp/report/press/tokatsu02_hh_000084.html

以上(2026年8月作成)

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物流データ連携補助金の3次公募開始 中小事業者が目指すべき生産性向上【経営者とっておきニュース】

国土交通省は2026年8月7日、中小物流事業者の労働生産性向上を目的とした「物流データ連携促進支援事業」の3次公募を開始しました。本事業は、荷主企業2社以上を含む協議会が「物流情報標準ガイドライン」を活用し、共同輸配送や帰り荷確保、輸送経路最適化に向けたデータ連携プラットフォームを構築・運営する取り組みに対して、経費の1/2(1協議会あたり上限4000万円)を補助するものです。申請受付は同年9月18日まで行われます。

本施策の背景には、ドライバー不足や労働時間の制限による物流能力の低下、いわゆる「物流問題」の本格化があります。特に中小のトラック運送事業者では、荷主ごとに異なるデータ形式への対応や、片道輸送による空車率の高さが生産性低迷の大きな要因となっていました。

今回のデータ連携基盤の整備は、荷主や物流ソリューション事業者との垣根を越えた効率化を後押しします。これにより、競合関係にある事業者同士でも車積率向上や空車撲滅を図る「共同輸配送」がスムーズに推進できるようになります。地域の物流網においては、輸配送の集約によってCO2排出削減や輸送コストの抑制が期待され、地元の製造業や流通業の供給網安定化にも寄与します。一方で、標準ガイドラインに沿ったシステム改修や荷主間の調整コストをいかに抑えるかが導入への課題となります。

今後は、データ連携を軸とした企業の枠組みを超えたアライアンス(連携)が標準化すると予想されます。単社での効率化には限界があるため、地域や業界全体で輸送リソースをシェアする動きが加速するでしょう。「自社単独のデジタル化ではなく、サプライチェーン全体での標準化と協調」という視点を持つことが極めて重要です。競合や取引先とデータを共有し合える環境づくりこそが、今後の生き残りを分ける鍵となります。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■国土交通省「中小物流事業者の労働生産性向上事業費補助金(共同輸配送や帰り荷確保等のための物流データ連携促進支援事業)の3次公募開始について」■
https://www.mlit.go.jp/report/press/tokatsu01_hh_001036.html

以上(2026年8月作成)

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5年ぶり貿易黒字!経常黒字17兆円突破の背景と企業への影響【経営者とっておきニュース】

財務省が2026年8月10日に公表した上半期の国際収支状況(速報)によると、経常収支は17兆4292億円の黒字となり、比較可能な1996年以降で上半期として過去最大を記録しました。この大幅な黒字拡大をけん引したのは、5年ぶりに黒字転換した貿易収支(7421億円の黒字)です。

半導体等電子部品(前年同期比41.1%増)や自動車(同7.1%増)の輸出が大きく伸びたことで、輸出額が59兆1929億円に達しました。サービス収支の赤字幅は拡大したものの、海外投資利子・配当等の第一次所得収支(20兆4914億円の黒字)が全体を力強く支えています。

今回の貿易改善の背景には、対アジアや西欧向けを中心とした世界的な需要回復と、期中平均1ドル=158.24円という歴史的な円安水準があります。円安により外貨建ての輸出金額が大幅に押し上げられました。

この動きは業界や地域経済に明暗双方の影響を与えています。自動車や半導体関連の企業が集積する地域では、大手メーカーの輸出好調に伴い地元サプライチェーン企業への発注増加や雇用・設備投資の活性化というメリットが生まれています。また、海外事業から得られる投資収益(第一次所得)の還元も日本経済の下支えとなっています。

一方で課題も深刻です。円安によるエネルギーや原材料価格の高騰は、内需依存の中小企業を直撃しています。コスト上昇分を十分な価格転嫁につなげられない企業では収益が圧迫されています。さらに、6月単月では経常収支および貿易収支が赤字へ転化しており、海外景気の変動や為替に左右される不透明さが浮き彫りとなっています。

今後は、海外の景気減速懸念や為替の反転リスクにより、上半期のような黒字基調が継続するかは予断を許しません。特に単月での赤字転落は、構造的な不安定さを示唆しています。

単に「円安による価格優位性」に依存するビジネスモデルから脱却し、自社の技術やサービスを高付加価値化し、コスト増を適切に販売価格へ反映できる価格決定力を確保すること、そして自社製品が間接的にでもグローバル市場でどう貢献できるかを意識した事業戦略の構築が不可欠となります。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■財務省「令和8年上半期中 国際収支状況(速報)の概要」■
https://www.mof.go.jp/policy/international_policy/reference/balance_of_payments/preliminary/pg2026half.htm
■財務省「令和8年上半期中 国際収支状況(速報)」■
https://www.mof.go.jp/policy/international_policy/reference/balance_of_payments/preliminary/bpch2026.pdf

以上(2026年8月作成)

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中小企業でAI導入率が2割突破 最新調査で見る課題と活用戦略【経営者とっておきニュース】

中小企業基盤整備機構が発表した最新の実態調査によると、全国の中小企業におけるAI導入率は20.4%に達し、導入検討中の企業も含めると約4割(39.0%)がポジティブな意向を示していることが明らかになりました。本調査は、全国の中小企業10,000社を対象に実施されたWebアンケートに基づきます(調査期間:2025年11月17日~12月12日)。

AIの導入率は20.4%となり、部門別では「総務・管理部門」(68.3%)や「営業・販売部門」(60.3%)で高い水準を見せています。利用されているAIツールの中では「生成AI」が82.6%と群を抜いて高く、音声認識や需要予測を大きく引き離しています。導入目的は「業務効率化・時間短縮」が87.0%で最多でした。

深刻化する人手不足や生産性向上の要請を背景に、導入の手軽な生成AIを中心に活用が進んでいます。次のようなメリットと変化が期待されています。

  • 業務の付加価値化:AIの導入効果として「付加価値創出」を挙げた企業は22.3%と、従来のIT活用(7.4%)を約15ポイント上回りました。単なる自動化を超えた企画・提案精度の向上に貢献しています
  • 業績へのポジティブな連動:直近3年で増収傾向にある企業では、導入目的として「品質向上」を重視する割合が38.6%に達し、減収企業(26.4%)に比べて高い傾向がみられます

一方で、社内の情報不足が大きな障壁となっています。「成功事例や活用事例などの情報」が不足していると感じる企業は83.3%に上り、公的支援に対するニーズでも「導入費用の助成」(77.9%)に次いで「事例情報の提供」(70.5%)が高く求められています。

今後は、バックオフィスでの部分利用から、需要予測や開発などのコア業務へとAI活用がシフトしていくと予想されます。意識すべき視点は、

効率化の先にある自社固有の「品質向上」を定義すること

です。AIを単なるコスト削減・時短ツールにとどめず、提供サービスの価値を高める手段として位置付けることこそが、増収企業へのステップとなります。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等利活用に係る実態調査(2026年3月)」■
https://www.smrj.go.jp/research_case/questionnaire/fbrion0000002pjw-att/202603_AI_report.pdf

以上(2026年8月作成)

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中東情勢悪化が直撃!中小企業8割超が抱える仕入れ難と転嫁の壁【経営者とっておきニュース】

日本政策金融公庫総合研究所が発表した調査により、

中東情勢の悪化により、中小企業の82.1%が仕入れに「マイナスの影響」を受けた

ことが明らかになりました。この調査は2026年6月中旬、三大都市圏の取引先企業499社を対象に実施されたものです。具体的影響として「仕入先による価格引き上げ」(56.9%)や「ナフサ等原油系資材の調達難」(49.4%)が上位に挙がっています。仕入価格上昇への対応として、価格転嫁を「できていない」企業が45.6%と半数近くに達し、コスト増加分を自社で吸収せざるを得ない窮状が浮き彫りになりました。

今回の窮状の背景には、地政学リスクの高まりに伴う原油・原材料価格の高騰と、物流混乱によるリードタイムの長期化があります。特に影響が大きいのは以下の3分野です。

  • 衣生活関連: 仕入れへのマイナス影響が92.9%、売上へのマイナス影響も82.1%と最も深刻な打撃を受けています
  • 電機・電子関連: 87.0%の企業が仕入れ悪化を訴え、資材調達難が目立ちます
  • 食生活関連: 86.4%が仕入れに悪化影響を受け、さらに価格転嫁割合の低さ(転嫁できていない企業が57.4%)が収益を圧迫しています

サプライチェーンの停滞は、取引先の生産調整(20.3%)や納入遅延(23.2%)を引き起こし、最終需要者への供給にも悪影響を及ぼしています。地域経済においては、価格転嫁が進まないままでは利益率が急速に低下し、地域全体の景気低迷へ波及するリスクを孕んでいます。

地政学リスクの長期化に伴い、従来のコスト吸収による耐える経営は限界を迎える見通しです。金融機関からの資金調達を「今後の予定あり」とする企業は25.2%にとどまりますが、今後は資金繰り支援の活用とともに、構造的なコスト対策が不可欠となります。

本ニュースから他地域のビジネスパーソンが学ぶべき教訓は、「単一のサプライチェーンや原材料に依存しない多角化構造の構築」と「納得感のある適正価格交渉(価格転嫁)の仕組み化」です。コスト高騰を受動的に待つのではなく、工程見直しによる付加価値向上や、調達ルートの複線化を早期に進める視点が、今後の生き残りを左右します。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■日本政策金融公庫総合研究所「中東情勢の悪化による中小企業への影響に関する調査結果(2026年7月14日発表)」■
https://www.jfc.go.jp/n/findings/pdf/tokubetu_260714.pdf

以上(2026年8月作成)

pj10127
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「従業員退職型」の倒産が過去最多に。価格転嫁と賃上げの決断を【経営者とっておきニュース】

帝国データバンクの調査によると、2026年1〜7月に発生した従業員や経営幹部の退職を起因とする「従業員退職型」の倒産が、前年同期比約12.2%増の83件に達しました。2022年以降5年連続で増加しており、単年での過去最多更新が確実視されています。

業種別では、老人福祉施設や美容室などの「サービス業」が22件で最も多く、次いで現場の職人や営業担当者の退職が目立つ「建設業」が20件、ドライバー不足に陥る「運輸・通信業」が12件と続いています。社会的・経済的背景として、急激なコストアップに対し、適切な価格転嫁を行えない企業が増加していることが挙げられます。

価格転嫁が進まないことで「賃上げの原資」を確保できず、市場の流動化に伴い競合他社や他業界へキーマンが流出する悪循環

が発生しています。こうした動きは、例えば、次のように各方面へ多角的な影響を及ぼしています。

  • 地元経済とサプライチェーンへの打撃:地域の物流や建設を支える中小企業の倒産は、周辺企業の取引停止や工事の遅延を招き、サプライチェーン全体を停滞させます。
  • 残された従業員と生活者への負荷:従業員の離脱は残されたスタッフの負担を激増させ、さらなる連鎖退職やサービスの質の低下を引き起こします。

特に少数の熟練技術者や中心メンバーに依存している中小零細企業ほど、1人の退職が即座に事業継続の危機に直結するリスクを抱えています。

労働市場での人材獲得競争が激化する中、待遇改善の原資を作れない企業の「従業員退職型」の倒産は、今後も高水準で推移する見込みです。今や「新しい人材が採れない採用難」だけでなく、「今いる社員が辞めていく退職リスク」こそが最大の経営課題と言えます。

コスト増加分の価格転嫁をためらうことは、実質的に「賃上げの断念」を意味し、結果的に大切な人材を失う原因となります。自社サービスの価値を正しく再評価し、勇気を持って適切な価格へ改定することこそが、大切な社員を守り、持続可能な経営を実現する最初の一歩となります。


【ご注意点】この記事は生成AIを活用して作成したものです。文章の正確性は保証されておらず、誤りが含まれる場合があります。詳細については参照URLの情報を必ずご確認ください。
■帝国データバンク「『従業員退職型』の倒産動向(2026年1-7月)」■
https://www.tdb.co.jp/report/economic/20260807-taisyoku2026y1-7/

以上(2026年8月作成)

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【管理会計】新任役員が知っておきたい管理会計の心得

1 新任役員が押さえておきたい管理会計の基本

会計は、法令に基づく「制度会計」と「管理会計」とに大別され、さらに制度会計は「財務会計」と「税務会計」とに分かれます。新任役員は、まずは管理会計を押さえておくといいでしょう。管理会計とは、

業績を改善するために社内で活用する会計であり、「利益を出すための会計」

といえます。一方の制度会計は、税金の法律や会計の基準といった社会のルールに従って、社外に業績を報告するものです。こちらは基本的に経理部に任せておいても問題ありません。

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役員に求められるのは、自分の主管する部門(以下「自部門」)からより多くの利益を上げることです。そこで、利益獲得につながるヒントを提供してくれる管理会計を押さえることが効率的です。自部門の業務内容を決算書の数字に結びつけて、定点観測することがポイントです。

2 自身が求める管理会計を導入するために必要なこと

1)KPIを押さえる

自部門の管理会計としては、KPIを押さえることから始めましょう。KPIとは、業績に大きな影響を与える数字のことです。正確には、Key Performance Indicatorの頭文字をとったもので、日本語では重要業績評価指標と呼ばれますが、名称はそれほど気にしなくて構いません。営業部門であれば販売単価や販売個数、製造部門であれば歩留まり率や機械稼働率がKPIの代表例です。

例えば、販売単価をKPIとして、「来年度は10%アップの110円を目指そう」と目標を立てた場合、メンバーは販売単価を110円にすることを目指して活動します。従来よりも単価が高い商品を積極的に売る人もいれば、これまでよりも値引き幅を抑えようと得意先と交渉する人もいるでしょう。KPIには、何を頑張ったらいいのか、そしてどのくらい頑張ったらいいのかをブレなくメンバーに理解してもらうことで、メンバーがとるべき行動が分かりやすくなる効果があります。

取り組みの手順として、まず、自部門で従来、大切にされていた指標が何かを特定します。社内で実際に使われているKPIのほとんどは、長年の経験から業績向上につながることが分かっており、そのために使われていることが多くあります。それ以外にも、もし業績向上につながるKPIが分かっていれば追加してもいいでしょう。このとき、そのKPIは自部門が頑張れば達成できる性質のものなのか、複数の類似する指標がある場合には最適な指標なのかといった点に注意が必要です。

また、KPIは1つだけとは限りません。KPIを複数設定する場合は、おおよそ5つまでが把握、管理しやすいと思います。その場合には、優先順位をつけるようにします。さらに、KPI同士の関係にも注意が必要です。一般に、単価を下げれば販売個数が伸びる傾向があるため、販売単価と販売個数はトレードオフの関係にあるといえます。このとき、どちらも同じように大事にすると、部門のメンバーはどちらを伸ばしていいのか分からず、業務目標の方向性がバラバラになってしまいます。中途半端な取り組みの結果、目標が達成できないという事態につながることもあります。KPIは、メンバーの行動を方向付けるためのツールですので、このような矛盾が発生しないよう注意しましょう。

2)KPIの実績数値の収集、分析、予測

KPIを設定したら、次に、そのKPIの実績数値を数カ月分集めてみましょう。そこで見られる変動の要因が何なのかを納得いくまで分析します。KPIに影響を与える要因を分析することで、何を頑張ればKPIが向上するのかのヒントを得ることができます。数値の良しあしに一喜一憂するだけではいけません。数値の裏側にある情報を押さえることのほうが重要です。

実績数値の分析ができたら、今度は予測に挑戦するといいでしょう。これから数カ月分のKPIの数値を予測します。自部門の活動予定や外部環境の変化などの前提条件を考えたうえで、その情報に基づき数値化します。実績の分析は「数値から情報」という流れでしたが、予測は「情報から数値」という逆の流れです。時が過ぎ、実績数値が出たら、予測との「答え合わせ」をしましょう。もし答えがあっていなかった場合、それは押さえるべき情報が漏れていたのか、それとも読み間違ったのか。この振り返りを何度も行うことで、今後の予測の精度を上げることができます。

正しく将来を読めるようになることは、管理会計の要です。これから自部門、ひいては自社の業績がどうなるのかを正しく予測できれば、必要な対処をとることができます。管理会計は「未来のための会計」ともいわれますが、正しく未来を予測し、必要な場合には適切なアクションをとることで、自社をより良い未来へ導くことができるのです。

3)KPIと決算書の数値の連動

最後に、KPIと決算書の数値を連動させて説明できるようになるといいでしょう。管理会計の目的は業績の向上、つまり、より多くの利益を出すことにあります。決算書上の利益が目標ですので、これと自部門のKPIがどのような関係にあるのかを把握します。

例えば、製造部門の主力製品の歩留まり率をKPIに置いた場合、これが1%改善したらいくらの利益改善効果があるのかを、「金額」で知っておくことが大切です。決算書や利益の話になると、及び腰になる役員も多いのですが、KPIを入り口にして、最終的には決算書の金額に結びつけられるようにならなければなりません。

なぜなら、経営者は、決算書を見て会社の全体像を把握します。つまり、経営者からしてみれば、KPIは会社の一部分の指標にすぎないのです。また、KPIはパーセンテージで表示されることも多く、実際の利益への影響が見えにくいものです。役員は、経営者が意思決定に必要な情報を正確に理解するために、自部門の数値であるKPIと、全社の数字の集合体である決算書上の利益の間を「翻訳」できるようになりましょう。経営者に対して自部門の状況を「翻訳」して説明するのは、役員に求められる必須のスキルといえます。

3 現場で管理会計を定例化させるために必要なこと

1)データベース形式で共有する

日常的にKPIを管理するためには、KPIの実績数値を容易に把握できる仕組みが必要です。丁寧に確認するのは月次で構いませんが、月中にも途中経過を確認できるほうがいいでしょう。KPIを管理するために、必ずしも立派なシステムは必要ではありません。エクセルでも結構ですので、確認したいと思ったときにすぐ確認できる仕組みをつくりましょう。必要なときにいつでも参照できるよう、データベース形式にして共有するのもいいでしょう。他人に頼まないと数値が見られないというのでは、役員として意思決定への活用がしづらくなってしまいます。

2)1つのKPIを管理するのは1つの部門に限定する

同じKPIを複数の部門で集計、管理している場合がありますが、これはなるべく避けましょう。業務が重複して手間が余分に掛かるだけでなく、新たな業務を生みがちだからです。KPIは小数点以下の数値を含むことも多く、複数の部門で管理していると、数値間に差異が発生することが多くあります。数値に差異があると、役員としては安心してその数値を使えず、迅速な意思決定ができなくなりますし、現場も差異の確認に不要な時間がとられます。ぜひ1つの部門で責任を持って計算、管理する方法を採用しましょう。部門をまたぐ話ですので、役員だからこそできる決断でもあります。

3)定期的にアウトプットする

KPIの管理を確実に運用するためには、定例会議資料の項目に織り込むことをおすすめします。定点観測がしやすくなり、また分析のためにいろいろなコメントを得ることができます。そして、KPIの管理に力を入れたい役員自身の本気度を、メンバーに対して伝えることにもつながります。同様の趣旨で、定期的に数値をメールで配信するのもいいかもしれません。小売業のような動きの速い業種では、前日の売上に関するKPIを毎朝配信するのが一般的です。

4)管理サイクルをルーティン化し、スピード感をもって取り組む

初めは、KPIの種類を1~2個に絞り込んだうえでスタートしても構いません。大事なのは、現場を巻き込みながら、定期的なKPIの管理サイクルを回すことです。KPIをはじめ、管理会計はスピード感を持って取り組むことが大切です。数値を確認するのに時間がかかると、分析や実際のアクションにかける時間が減ってしまいます。また、途中で挫折してしまっては、状況の把握が不十分になってしまいます。数値を集計し、分析し、報告する。この流れをタイムリーに運用し続けることを目標に、自部門の管理会計を構築することが、新任役員には求められているのです。

以上(2026年9月更新)
(執筆 管理会計ラボ株式会社 代表取締役・公認会計士 梅澤真由美)

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中小企業を狙う「ランサムウェア」から会社を守る3つの鉄則

1 サイバー攻撃は「対岸の火事」ではない

2025年秋、アサヒビールの親会社アサヒグループホールディングス(アサヒグループHD)、通販大手のアスクルを襲ったサイバー攻撃によるシステム障害。受注・出荷業務の停止、飲食店や小売店への商品供給が長期にわたって滞るなど、サプライチェーンに深刻な影響を及ぼしました。これらはランサムウェア(身代金要求型ウイルス)に感染したことが原因です。

こうしたランサム攻撃は、従来のように「データを元に戻してほしければ金を払え」と脅すだけでなく、「金を払わなければ盗んだ機密情報・個人情報を公開するぞ」と脅す二重、三重の恐喝が主流

となっています。

IPA(情報処理推進機構)の「情報セキュリティ10大脅威2026」では、「ランサム攻撃による被害」が第1位としてランクイン

しました(初選出の2016年以来、11年連続11回目)。

「サイバー攻撃といっても、うちは中小企業で、狙われるような機密情報もないし、大丈夫だろう」と、仮にあなたがそう考えているのであれば、すぐ認識を改める必要があります。警察庁「サイバー空間をめぐる脅威の情勢等」によると、2025年の1年間で報告されたランサムウェアの被害件数は226件、そのうち、中小企業が143件(約6割)を占めています。

サイバー攻撃の対象は無作為で選ばれ、大企業のみならず、中小企業が狙われることもあります。決して「対岸の火事」ではない

のです。

大企業に対する攻撃の踏み台として、「取引先である中小企業」が標的にされることもあります。自社が踏み台にされ、大切な取引先に多大な迷惑をかけてしまう。さらに、賠償責任や社会的信用の失墜により、再起不能なダメージを受ける恐れがあります。

この記事では、難しい技術の話は抜きにして、これだけはやってほしいアクションを「3つの鉄則」として紹介します。

2 今日から始める「3つの鉄則」

1)「怪しいメール」の添付ファイルやURLリンクを開かない

サイバー攻撃の入り口の多くは、依然として「人の不注意」を突くメールです。見覚えのない差出人からのメールはもちろん、知っている差出人でも、

件名や本文の内容に違和感(「至急」「未払い」「請求書」など)があれば、添付ファイルやURLリンクは開かない

ようにしてください。

URLリンクは画像などに仕込まれている場合もあるので、

文字列だけでなく、画像などもクリック/タップしない

ように注意が必要です。また、本文に記載された電話番号なども偽装されている恐れがあります。その番号に電話をかけてはいけません。

2)「パスワードの使い回し」を即刻やめる

パスワードは、容易に推測できないよう、

大小英字・数字・記号を混ぜた複雑なものにして、他のサービスと同じものは使わない

ようにしてください。パスワードを使い回ししていると、一つのアカウント情報が漏洩してしまったとき、他のウェブサービスやアプリにも不正アクセスされて、芋づる式にアカウントを乗っ取られる恐れがあるからです。

3)オフラインの「バックアップ」を確保する

重要なデータは定期的に、

ネットワークから切り離した「物理的な外付けハードディスク」や「専用のクラウド」に保存する体制を構築

します。ランサムウェアは、ネットワーク上の全てのデータを暗号化して使えなくします。物理的に隔離されたバックアップさえあれば、労力・時間はかかるとしても、自力で復旧できる可能性があります。

3 ランサム攻撃は「ビジネス」として横行している

今や、ランサム攻撃は「ビジネス」として横行している現実です。ダークウェブ(一般的な方法ではアクセスできず、Googleなどの検索エンジンで見つけることも不可能なウェブサイト)には、サービスとしてのランサムウェア(RaaS: Ransomware as a Service)が存在し、サブスクリプション(月額制)や利益の分配など、複数の収益モデルが成立しているといいます。つまり、

専門知識がなくてもツールを「購入」して、ランサム攻撃を実行できる仕組みが世界中に普及している

のです。

4 もし「おかしい」と思ったら

どれだけ対策をしても、ランサム攻撃を100%防ぐことは不可能です。大切なのは、「ランサムウェアに感染したかもしれない」と思ったときの初動です。

他のPCへの感染拡大を防ぐため、

まずは物理的にネットワークから切り離します。LANケーブルでネットワークに接続しているなら、LANケーブルを抜く。Wi-Fiでネットワークに接続しているならWi-Fiを切る

といった対応が必要です。その際、PCの電源を切る必要はありません。

そして、情報システムの担当者・責任者に、すぐに報告します。

自分のミスを責められるのを恐れて隠すのが一番の悪手、「おかしい」と思ったら即報告

です。

サイバー攻撃から会社を守るためには、情報システムの担当者・責任者だけの力では限界があります。経営者の皆さんの強いリーダーシップと、全従業員の「自分事」としての意識改革が何よりも求められます。

5 ランサム攻撃による被害を食い止めるためのチェックリスト

チェック項目
見覚えのないメールの添付ファイルやURLは絶対に開いていない
業務で使うすべてのサービスで、パスワードの使い回しをしていない
パスワードは容易に推測できないように、大小英字・数字・記号を混ぜた複雑なものにしている
重要なデータは定期的に自動・手動でバックアップを取っている
バックアップデータは、ネットワークから物理的に切り離した外付けHDDや専用クラウドに隔離している
パソコンやサーバーのOSやソフトは常に最新状態にアップデートしている
「画面がおかしい」「ウイルスかも」と思ったら、まずLANケーブルを抜く/Wi-Fiを切る手順を知っている
異変に気づいたとき、社内で報告するべき先(担当者の連絡先)を把握している
たとえ自分のミスであっても隠さず即座に報告できる

以上(2026年7月更新)

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画像:日本情報マート